北京建预约挂号平台 21家医院一个电话全包

市卫生局已启动全市预约挂号统一平台建设，年内有望实现拨打一个电话号码，可以预约21家市属大医院的号。市卫生局近日对改善预约挂号进行部署，预约挂号将实现服务零收费，3个月预约期，普通号预约不限号。

一个号码对外挂号

家住在朝阳三间房地区的刘大妈颈椎有问题，自从通过预约方式挂了积水潭医院的号，她就成了这项措施的坚决拥护者。但是刘大妈再想去别的医院就发现，每个医院的预约电话还都不一样，记起来真是麻烦，弄得刘大妈有点晕头转向。今后，全市各医院有望只用一个号码进行预约挂号，刘大妈的烦恼将不存在。

市卫生局新闻发言人、副局长毛羽介绍，本市已启动全市预约挂号统一平台建设工作，7月1日实现与三级医院签约联网。不过，实现联网并不意味着马上就可以拨打一个号码挂多家医院的号，还需要进行调试。

首批实现联网的为市属21家三级医院，但今后将覆盖全市所有医院。对此，市卫生局要求各医院要做好相应工作的管理和技术支持准备。

预约服务零收费

针对目前各医院预约方式不统一，市卫生局此次还要求，各医院预约服务零收费，预约期为3个月。

为进一步推广预约挂号新方式，各医院应将门诊窗口号源投放比例控制在20%以下，其余80%的号源投放到医生工作站、电话和网络上，并实现不同渠道号源分配之间的动态调整。这意味着，今后，本市将实现以“就诊前先预约”为主体的有序就医模式。此前本市曾提出，未来两到三年内，预约挂号比例要提高到80%。

知名专家层级预约

市卫生局表示，结合取消普通专家门诊首诊点名挂号、知名专家门诊实行层级预约、推行分时预约就诊等措施要求，各医院要对相应门诊挂号和服务流程进行重新梳理和优化设计，使之适应门诊服务运行机制的变化。

医院要把医师出诊情况、有效层级预约转诊情况、复诊预约情况等列入对科室和医师的考核内容，以确保工作效果达到预期目标。（记者 方芳）