北京首都机场购物30天内可无理由退换货

今后，在北京首都国际机场商场购买商品，消费者30日内可无理由退换货。北京首都机场商贸公司已获批加入北京市工商局“消费争议快速解决绿色通道”。

首都机场商贸公司与151家航站楼内的企业成立了“12315绿色通道联盟”。首都机场商贸公司代表企业向消费者做出服务承诺：保障所出售商品符合国家质量标准；除药品、化妆品、内衣等特例情况外，消费者于购买商品30日之内，可选择无理由退换货服务。

此外，今后一旦在首都机场发生消费纠纷，企业承诺快速响应。即“1分钟与消费者取得联系，2小时完成事件调查，3个工作日合理解决投诉”。消费者在首都机场航站楼内任意一家商铺发生消费纠纷，均可随时拨打机场商贸公司24小时投诉电话64556888、64556866。