北京同仁医院预约挂号

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为了方便病人，优质服务，减少您排队及等候时间，我院开设了自动电话预约系统。可以拨打如下电话：(使用音频电话机)11691777，预约您所需要的专家号（副主任医师以上）、专科号（主治医师）和普通号（住院医师），预约周期为一周。一般情况下，上午8－9时看l－5号，9－10时看6－10号，10－11时看11－15号，11－12时看16－20号。

如果您所预约的医师因特殊原因停诊，医院将提前通知您，您可以选择退号或同级别医师为您诊治；如因特殊原因未能通知到您，医院将安排同级别医师为您诊治。目前该预约卡 已经饱和，停止办理，原有用户照常使用，欢迎您使用我院自动电话预约系统。

[程序]：

l、建卡：凭门诊挂号证，预交50元押金（号金的费用）即可建卡，如未建门诊病历，请先建立（凭身份证），请按登记卡逐项填写。交成本费2元。

2、可24小时自动电话预约。

3、预约不收手续费（按规定可收2－3元）。

4．当日下午4时之前可预约次日至一周内的号，如：周一下午4时前可预约本周二至下周一的号，依此类推；取消预约，需在前一日下午4时前，如：取消周二预约需在周一下午4时前，依此类推。

5．完成预约后，您即可直接到相应的科室分诊台分诊、就医。（科室分布见后）。必须携带预约卡就诊。

6．随说明书附送专家出诊表一份，以使您查寻。

注：

1、人员调整恕不另行通知，可凭预约卡到挂号窗口领取新的专家出诊表。

2、预约卡只限本人使用，不得转让。

[操作细则]：

在医院规定的预约时间内，拨通预约电话后，语音提示：

您好，这里是北京同仁医院电话预约挂号业务，请依次按数字键输入你的卡号。

输入你预约卡片上的卡号（6位），如果卡号输入得不正确，语音提示：您输入的卡号不正确，请重输一遍。“如输入的卡号仍不正确，语音提示”您输入的卡号不正确，再见。系统挂机退出。

如果卡号输入正确，语音提示：

请输入您的密码。初设密码为“0000”输入你的预约密码（4位），如果输入的密码不正确，语音提示：“您输入的密码不正确，请重输一遍。”如输入的密码仍不正确，语音提示“您输入的密码不正确，再见。”系统挂机退出。

如果密码输入正确，语音提示：

您卡上的余额为XX元。您可选择以下服务：

预约挂号按1；

查询已有预约按2；

取消已有预约按3；

查询卡上余额按4；

更改预约卡密码按5；

疑难帮助按6，

退出系统按0， 请选择。

作相应按键后，进入以下某项服务：

注意：

请务必更改密码，否则出现盗用预约卡现象，责任自负。

[服务一：预约挂号（按1）］语音提示：

“您可按数字键选择XX日到XX日之间的预约日期，请选择。”

（举例）

“你可按数字键选择8日到10日之间的预约日期，请选择。”

直接按数字键输入所要预约的日期。

注意：日期的输入格式为两位，不足两位时前面补0。例如：

语音提示：你可按数字键选择1日到7日之间的预约日期，请选择。您若想约3日的号，则需输入03。

如果输入正确，语音提示：

预约上午号按1，预约下午号按2，请选择。

选择上午号或下午号之后，语音提示：

预约普通号按1, 预约主治医师号按2，预约专家号按3，请选择。

作相应按键后，进入以下相应号别的预约服务：

1．预约普通号

如果在所选择的时间医院安排有普通号门诊，语音提示：

XXX科，请按XX；举例：内科，请按03；

XXX科，请按XX；外科请按 06；

XXX科，请按XX，请选择。眼科，请按01，请选择。

根据每科对应的按键号，作相应按键后，如果按键正确，语音提示：

你将要预约XX月XX日，X午，XX科，普通号，确认预约按8，不确认按9。

（举例）

你将要预约1月8日上午内科普通号，确认预约按8，不确认按9。

如果按8，接着语音提示：你预约的是第XX号，请按时来医院就诊。普通号预约成功。

（举例）

你预约的是第6号，请按时来医院就诊。

如果按9，接着语音提示：你已经放弃预约。普通号预约放弃。

2．预约主治医师号

如果在所选择的时间医院安排有主治医师号门诊，语音提示：

XXX科，请按XX； 举例：内科，请按03；

XXX科，请按XX； 外科，请按06；

XXX科，请按XX，请选择。眼科，请按01，请选择。

选择所要预约的科，如果选择正确，语音提示：

XXX疾病，请按XX； 举例：口腔疾病，请按16；

XXX疾病，请按XX； 神经疾病，请按11,

XXX疾病，请按XX，请选择。消化疾病，请按01，请选择。

选择所要预约的主治医师号，如果选择正确，语音提示：

你将要预约XX月XX日，X午XX科专科号XXX疾病，确认预约按8，不确认按9。

（举例）

你将要预约1月8日，上午内科专科号消化疾病，

确认预约按8，不确认按9

如果按8，接着语音提示：你预约的是第XX号，请按时来医院就诊。主治医师号预约成功。

（举例）

你预约的是第6号，请按时来医院就诊。

如果按9，接着语音提示：你已经放弃预约。主治医师号预约放弃。

3．预约专家号

如果在所选择的时间医院安排有专家号门诊，语音提示：

XXX科，请按XX； 举例：内科，请按03；

XXX科，请按XX； 外科，请按06;

XXX科，请按XX，请选择。眼科，请按01，请选择。

选择所要预约的科别，如果选择正确，语音将会提示三遍：

请输入医生编号。

选择所要预约的专家编码，如果选择正确，语音提示：

您选择的医生为XXX，出诊时间XXX XXX XXX，您将要

预约 XX月XX日，X午X科专家号XXX，确认预约按8，不确认按9。

（举例）

您选择的医生为刘磊，出诊时间：周三上午。您将要预

约1月8日，上午眼科专家号刘磊，确认预约按8，不确认按9。

如果按8，接着语音提示：你预约的是第XX号，请按时来医院就诊。专家号预约成功。

（举例）

你预约的是第1号，请按时来医院就诊。

如果按9，接着语音提示：你已经放弃预约。专家号预约放弃。

注意：您需要提前查好预约医生的编码。 [服务二：查询已有预约（按2）]

在当前可预约的日期内，如果你已经预约过，语音提示：

你可查询以下预约：

XX月XX日，XX科XX号；

XX月XX日，XX科XX号XXX疾病；

XX月XX日，XX科XX号XXX，查询完毕。

（举例）

你可查询以下预约：

1月8日，内科普通号；

1月8日，内科专科号消化疾病；

1月8日，眼科专家号刘磊，查询完毕。

[服务三：取消已有预约（按3）]

在当前可预约的日期内，如果你已经预约过，语音提示：

你可取消以下预约：

XX月XX日，XX科XX号，请按XX；

XX月XX日，XX科XX号XXX疾病，请按XX；

XX月XX日，XX科XX号XXX，请按XX，请选择。

（举例：）

l月8日，内科普通号，请按1；

l月8日，内科专科号消化疾病，请按2；

1月8日，眼科专家号刘磊，请按3，请选择。

若取消某次预约，根据该预约对应的按键，作相应的按键选择。选择正确后，语音再次提示该项预约：

请注意：你将要取消XX月XX日，XX科XX号XXX，确认取消按8，不确认按9，请选择。

(举例)

请注意：你将要取消1月8日，眼科专家号刘磊，确认取消按8，不确认按9。

如果按8，接着语音提示：你已完成取消曾有预约。取消预约成功。

如果按9，接着语音提示：你没有取消曾有预约。放弃取消。

[服务四：查询卡上余额（按4）]语音提示：

你卡上的余额为：XXX元。

（举例）

你卡上的余额为：88元。

[服务五：更改预约卡密码（按5）]语音提示：

请依次按数字键输入四位新密码。

输入完新密码后，电脑将你所输的密码重念一遍，然后语音提示：

确认更改密码按8，不更改按9，请选择。

如果按8，接着语音提示：您的密码已更改,请记好。密码更改成功。

如果按9，接着语音提示：您的密码没有更改。放弃更改。

[服务六：疑难帮助（按6）]

选择服务六时会得到帮助信息。

[服务七：退出系统（按0）]

选择服务七时，系统会正常退出。

此时语音提示：系统退出，再见。

注意：为方便用户，每次操作完成后，系统均自动返回服务选择菜单，直至用选择退出系统或挂机。