建行客服电话

建行客服电话：

中国建设银行的业务与产品:信贷资金贷款、居民储蓄存款、外汇业务、信用卡业务，以及政策性房改金融和个人住房抵押贷款等多种业务。建设现代生活是建行人理念与追求的浓缩。跨入21世纪，建设银行将以优良的业绩和不断的创新寻求更为广阔的服务领域和发展空间。建设银行已在海外设有香港、法兰克福、新加坡三个分行和四个代表处。建设银行已与世界上600家银行建立了代理行关系,其业务往来遍及五大洲的近80个国家。

建行客服电话：95533

建行客服电话按照本地市话费收取费用。

建行客服电话95533是全行各业务部门对外电话服务的统一渠道。经由建行客服电话95533受理的客户要求，涉及到的主管部门在接到客户要求后，应在限期内处理并回复。开通建行客服电话95533客户服务的分行，应保证每周7天、每天24小时的值班服务。

当客户拨打建行客服电话95533，座席员应在客户电话进入服务系统5秒内（或铃响5声内）接听电话。首先了解客户的要求，如能当场解决问题，应及时答复客户；如涉及本行其他部门或需上级行协调解决的问题，建行客服电话专员根据相应的流程转交其他部门或上级行，督促其在限期内回复，并根据反馈意见回复客户，相应的文档材料（包括记录单、联系书、往来信函、传真件等）应专夹保管备案。这是建行客服电话专员的基本职责。