北京同仁医院预约挂号

时间:2012-04-17 来源:网络 点击:

同仁医院介绍 特色专科 交通情况 门诊挂号 东院各科电话

为了方便病人,优质服务,减少您排队及等候时间,我院开设了自动电话预约系统。可以拨打如下电话:(使用音频电话机)11691777,预约您所需要的专家号(副主任医师以上)、专科号(主治医师)和普通号(住院医师),预约周期为一周。一般情况下,上午8-9时看l-5号,9-10时看6-10号,10-11时看11-15号,11-12时看16-20号。

如果您所预约的医师因特殊原因停诊,医院将提前通知您,您可以选择退号或同级别医师为您诊治;如因特殊原因未能通知到您,医院将安排同级别医师为您诊治。目前该预约卡 已经饱和,停止办理,原有用户照常使用,欢迎您使用我院自动电话预约系统。

[程序]:

l、建卡:凭门诊挂号证,预交50元押金(号金的费用)即可建卡,如未建门诊病历,请先建立(凭身份证),请按登记卡逐项填写。交成本费2元。

2、可24小时自动电话预约。

3、预约不收手续费(按规定可收2-3元)。

4.当日下午4时之前可预约次日至一周内的号,如:周一下午4时前可预约本周二至下周一的号,依此类推;取消预约,需在前一日下午4时前,如:取消周二预约需在周一下午4时前,依此类推。

5.完成预约后,您即可直接到相应的科室分诊台分诊、就医。(科室分布见后)。必须携带预约卡就诊。

6.随说明书附送专家出诊表一份,以使您查寻。

注:

1、人员调整恕不另行通知,可凭预约卡到挂号窗口领取新的专家出诊表。

2、预约卡只限本人使用,不得转让。

[操作细则]:

在医院规定的预约时间内,拨通预约电话后,语音提示:

您好,这里是北京同仁医院电话预约挂号业务,请依次按数字键输入你的卡号。

输入你预约卡片上的卡号(6位),如果卡号输入得不正确,语音提示:您输入的卡号不正确,请重输一遍。“如输入的卡号仍不正确,语音提示”您输入的卡号不正确,再见。系统挂机退出。

如果卡号输入正确,语音提示:

请输入您的密码。初设密码为“0000”输入你的预约密码(4位),如果输入的密码不正确,语音提示:“您输入的密码不正确,请重输一遍。”如输入的密码仍不正确,语音提示“您输入的密码不正确,再见。”系统挂机退出。

如果密码输入正确,语音提示:

您卡上的余额为XX元。您可选择以下服务:

预约挂号按1;

查询已有预约按2;

取消已有预约按3;

查询卡上余额按4;

更改预约卡密码按5;

疑难帮助按6,

退出系统按0, 请选择。

作相应按键后,进入以下某项服务:

注意:

请务必更改密码,否则出现盗用预约卡现象,责任自负。

[服务一:预约挂号(按1)]语音提示:

“您可按数字键选择XX日到XX日之间的预约日期,请选择。”

(举例)

“你可按数字键选择8日到10日之间的预约日期,请选择。”

直接按数字键输入所要预约的日期。

注意:日期的输入格式为两位,不足两位时前面补0。例如:

语音提示:你可按数字键选择1日到7日之间的预约日期,请选择。您若想约3日的号,则需输入03。

如果输入正确,语音提示:

预约上午号按1,预约下午号按2,请选择。

选择上午号或下午号之后,语音提示:

预约普通号按1, 预约主治医师号按2,预约专家号按3,请选择。

作相应按键后,进入以下相应号别的预约服务:

1.预约普通号

如果在所选择的时间医院安排有普通号门诊,语音提示:

XXX科,请按XX;举例:内科,请按03;

XXX科,请按XX;外科请按 06;

XXX科,请按XX,请选择。眼科,请按01,请选择。

根据每科对应的按键号,作相应按键后,如果按键正确,语音提示:

你将要预约XX月XX日,X午,XX科,普通号,确认预约按8,不确认按9。

(举例)

你将要预约1月8日上午内科普通号,确认预约按8,不确认按9。

如果按8,接着语音提示:你预约的是第XX号,请按时来医院就诊。普通号预约成功。

(举例)

你预约的是第6号,请按时来医院就诊。

如果按9,接着语音提示:你已经放弃预约。普通号预约放弃。

2.预约主治医师号

如果在所选择的时间医院安排有主治医师号门诊,语音提示:

XXX科,请按XX; 举例:内科,请按03;

XXX科,请按XX; 外科,请按06;

XXX科,请按XX,请选择。眼科,请按01,请选择。

选择所要预约的科,如果选择正确,语音提示:

XXX疾病,请按XX; 举例:口腔疾病,请按16;

XXX疾病,请按XX; 神经疾病,请按11,

XXX疾病,请按XX,请选择。消化疾病,请按01,请选择。

选择所要预约的主治医师号,如果选择正确,语音提示:

你将要预约XX月XX日,X午XX科专科号XXX疾病,确认预约按8,不确认按9。

(举例)

你将要预约1月8日,上午内科专科号消化疾病,

确认预约按8,不确认按9

如果按8,接着语音提示:你预约的是第XX号,请按时来医院就诊。主治医师号预约成功。

(举例)

你预约的是第6号,请按时来医院就诊。

如果按9,接着语音提示:你已经放弃预约。主治医师号预约放弃。

3.预约专家号

如果在所选择的时间医院安排有专家号门诊,语音提示:

XXX科,请按XX; 举例:内科,请按03;

XXX科,请按XX; 外科,请按06;

XXX科,请按XX,请选择。眼科,请按01,请选择。

选择所要预约的科别,如果选择正确,语音将会提示三遍:

请输入医生编号。

选择所要预约的专家编码,如果选择正确,语音提示:

您选择的医生为XXX,出诊时间XXX XXX XXX,您将要

预约 XX月XX日,X午X科专家号XXX,确认预约按8,不确认按9。

(举例)

您选择的医生为刘磊,出诊时间:周三上午。您将要预

约1月8日,上午眼科专家号刘磊,确认预约按8,不确认按9。

如果按8,接着语音提示:你预约的是第XX号,请按时来医院就诊。专家号预约成功。

(举例)

你预约的是第1号,请按时来医院就诊。

如果按9,接着语音提示:你已经放弃预约。专家号预约放弃。

注意:您需要提前查好预约医生的编码。 [服务二:查询已有预约(按2)]

在当前可预约的日期内,如果你已经预约过,语音提示:

你可查询以下预约:

XX月XX日,XX科XX号;

XX月XX日,XX科XX号XXX疾病;

XX月XX日,XX科XX号XXX,查询完毕。

(举例)

你可查询以下预约:

1月8日,内科普通号;

1月8日,内科专科号消化疾病;

1月8日,眼科专家号刘磊,查询完毕。

[服务三:取消已有预约(按3)]

在当前可预约的日期内,如果你已经预约过,语音提示:

你可取消以下预约:

XX月XX日,XX科XX号,请按XX;

XX月XX日,XX科XX号XXX疾病,请按XX;

XX月XX日,XX科XX号XXX,请按XX,请选择。

(举例:)

l月8日,内科普通号,请按1;

l月8日,内科专科号消化疾病,请按2;

1月8日,眼科专家号刘磊,请按3,请选择。

若取消某次预约,根据该预约对应的按键,作相应的按键选择。选择正确后,语音再次提示该项预约:

请注意:你将要取消XX月XX日,XX科XX号XXX,确认取消按8,不确认按9,请选择。

(举例)

请注意:你将要取消1月8日,眼科专家号刘磊,确认取消按8,不确认按9。

如果按8,接着语音提示:你已完成取消曾有预约。取消预约成功。

如果按9,接着语音提示:你没有取消曾有预约。放弃取消。

[服务四:查询卡上余额(按4)]语音提示:

你卡上的余额为:XXX元。

(举例)

你卡上的余额为:88元。

[服务五:更改预约卡密码(按5)]语音提示:

请依次按数字键输入四位新密码。

输入完新密码后,电脑将你所输的密码重念一遍,然后语音提示:

确认更改密码按8,不更改按9,请选择。

如果按8,接着语音提示:您的密码已更改,请记好。密码更改成功。

如果按9,接着语音提示:您的密码没有更改。放弃更改。

[服务六:疑难帮助(按6)]

选择服务六时会得到帮助信息。

[服务七:退出系统(按0)]

选择服务七时,系统会正常退出。

此时语音提示:系统退出,再见。

注意:为方便用户,每次操作完成后,系统均自动返回服务选择菜单,直至用选择退出系统或挂机。

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