北京火车票电话订票流程

时间:2013-01-25 10:24:38 来源:网络 点击:0

1)北京火车票订票电话:010-95105105 客服电话:010-12306

2)电话订票系统开放时间: 6:00-23:00 (其它时间可以进行信息查询,不提供订票)

3)订票电话使用方法:局管内北京市、天津市、河北省和山西省阳泉市、山东省德州市等部分地区可以直接拨打95105105,局管外省市拨打010-95105105

4)订票电话通话费:按普通市话收费,无其它任何增值费用。

5)电话订票可订票种:可以预订北京铁路局属下车站发往全国各地车站的全价票、儿童票、学生票、伤残军人票。(仅直达车票,不办理通票。)

6)订票有效证件:居民身份证(推荐使用二代身份证)、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照。(证件号码遇字母时,请按“*”键代替)

7)电话订票张数限制:每次电话可预订卧铺票3张或座位票5张,一证一票,实名订票,每个有效证件每天只能预订一次。

8)取票期限:订票成功后,系统自动生成订票单。旅客必须在当日12:00前预订的车票必须在当日23:00前取票;当日12:00后预订的车票必须在次日12:00前取票。否则系统自动取消订单。(具体以订票成功时系统播报的语音提示为准)

9)取票点:实行通订通取,北京铁路局属下火车站或代售点均可取票,但不可以跨铁路局取票。(伤残军人车票仅限在车站办理;办理学生票的代售点需要有学生票优惠卡读卡器。)

10)取票流程:凭订单号及订票时所使用的证件原件取票。(学生票需另外出示学生证和电子优惠卡、伤残军人票需另外出示伤残军人证)

11)取票费:火车站取本地车票不收手续费,火车站取异地车票收取每张票5元异地取票费。火车票代售点取票收取每张票5元服务费。没有其它任何附加费用。

友情提示:订票前请准备好纸笔,查询好到站的电话区号,准备好身份证号码,以便顺利订票和记录订单号码。以上信息仅供参考,可能系统流程发生细微变化,请根据语音提示操作。

--
--