北京西客站售票窗口简介

时间:2009-07-17 00:34:41 来源:网络 点击:0

北京西客站售票窗口简介

北京西站各售票处所均发售当日起4日内北京西站、北京站、北京南站、北京北站等四个车站始发的各次列车车票,同时发售20日内全路联网异地车票,具体售票部位及窗口功能简介如下:

1.北售票大厅:位于西站北广场东侧,分为东、西两个售票厅,为旅客办理普通售票业务。售票东厅为“036”售票厅,为旅客提供以下特色服务:军人、记者优先购票窗口。直达特快列车预约订票窗口。老年人优先购票窗口。铁路公免签证、提供双语服务窗口。值班站长窗口,办理旅客投诉、解决旅客疑难问题,各次列车及直达特快列车的改签业务,同时办理上访人员换票业务。团体旅客预约订票窗口。无障碍购票窗口,重点为残疾旅客提供售票服务。站台票发售窗口。

2.中转签字售票处:位于地下二层,北一出站口西侧,主要办理中转签字、退票和普通售票业务。

3.团体售票处:位于二层大厅东侧,办理售票和合同单位电话订票业务。其中2号窗口办理VIP购票、人大政协代表购票、一卡通购票业务,6号窗口发售九龙车票。

4.出站口售票处:分别位于地下二层北一、北二出站口处,为刚下车的旅客提供购票方便,重点发售北京站、北京南站、北京北站的换乘列车车票,同时发售北京西站各次始发列车的车票。

5.南售票大厅:位于西站南广场西侧,为旅客办理普通售票业务、团体订票业务、代售处取票业务。设置以下特色窗口:团体订票窗口。直达特快列车预约订票窗口。为各代售处提供发票服务。

6.候车室售票窗口:分别位于二层第四、五、六、七候车室补票处,主要发售当日剩余车票。

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